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商品ガイド

Frequently asked questions

お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認ください。
こちらのページに掲載されていない質問につきましては、こちらからお問い合わせください。

【商品について】 【ご予約・お取り置きについて】 【返品・交換について】
【配送方法・送料について】 【ご注文について】 【画像等について】 【その他】

商品について…


ラッピングはしてくれますか?

1配送先につき1件目は無料ラッピングを承っております。
2件目以降は別途50円を頂戴しております。
ラッピングをご希望の場合は、【備考欄】の例にしたがってご記入ください。

熨斗(のし)はつけてもらえますか?

申し訳ございません。当店では熨斗(のし)のサービスはお受けしておりません。

サイズはどうやって測っているのですか?

サイズの測り方をイラストでご用意いたしましたので、こちらをご覧ください。

商品の入荷情報を教えてください。

ホームページに新商品を掲載後、新商品情報のメールをお送りいたしますので、
メールマガジンにご登録ください。

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ご予約、お取り置きについて…


取り置きはできますか?

申し訳ございません。当店では、お取り置きには対応しておりません。

入荷前商品の予約はできますか?

当店入荷予定の商品につきましては、ご予約可能です。
ただし、予約商品はキャンセルできませんので、予めご了承ください。

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返品交換について…


商品が不良品のようなのですが、返品はできますか?

申し訳ございません。送料当店負担で商品を交換いたします。
同商品がない場合は、お客様の指定銀行口座にお振込みいたしますので、
事前にご連絡をよろしくお願い申し上げます。 ただし納品より、8日間以内の商品に限定させて頂きます。
詳しくはこちらをご覧ください。

購入した商品のサイズが合わないのですが・・・

ご購入頂いた商品の交換希望サイズの在庫がある場合は、交換することが可能です。
ただし、その際の往復の送料はお客様のご負担となりますので、
ご購入の際十分ご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

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配送/送料について…


送料について教えてください。

全国一律500円(税込540円) ※セール品、離島扱い及び一部地域(沖縄県)を除く。
但し、お買い上げ合計金額10,000円(税込10,800円)以上のお客様は、送料が0円になります。

配達時間や配達日の指定はできますか?

午前中、午後などの時間別指定や日付指定は、ご注文の際にお申し付けください。
なお、交通の混雑状況により、ご都合にそぐわない場合もございますので、
予めご了承ください。

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ご注文について…


支払い方法は何がありますか?

下記の方法がご利用頂けます。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・楽天Edy決済
・銀行振込
詳しく記したページをご用意しましたので、こちらをご覧ください。

受注確認のメールはもらえますか?

ご注文頂いた商品の在庫確認後、翌営業日までに受注確認メールをお送りしています。

注文内容は変更できますか?

ご注文内容の変更は商品発送前でしたら可能です。
その際は、ご注文日、ご注文ナンバー、お名前をメールにてお送りください。

一度注文をした後に、追加で注文をしたいのですが、どうしたらよいですか?

追加注文をされる場合は、お手数でも必ずご注文の際[備考欄へ「同梱希望追加分」の旨をご記入下さい。
◎ご記入なき場合は別々での発送となる場合がございます。
 その場合はご注文回数分の送料が掛かりますので、予めご了承下さい。
◎また、追加注文の際「同梱希望」のご連絡を頂いた場合でも、
※当店からのご注文確認メール配信以降の同梱希望にはお応え出来ません。
 またその際は、それぞれに送料が掛かりますことをご了承ください。

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画像等について…


商品やモデル画像の著作権はどのように扱っていますか?

https://www.ainsoph-online.jp/(以下、当サイト)で使用されている全ての画像文章その他の素材には著作権があり、これらのすべての著作権はネクストピーチ株式会社(以下、当社)に帰属します。これらは例外※を除き、著作権法によって権利が守られていますので以下のような行為をすることは禁じられています。

●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を複製(コピー)すること。
●ホームページや出版物に、当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を引用すること。またそれを複製(コピー)して掲載、転載すること。
●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で画像や文章を作成してホームページなどに掲載すること。
●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で壁紙・アイコン・コンピュータソフト等を作成し掲載すること。
以上の行為は、サーバーにアップロードした時点で、著作権法上の「送信可能化権」の侵害に、サーバーにデジタルデータを蓄積した時点で、著作権法上の「複製権」の侵害に あたります。このような著作権侵害行為は直ちにおやめ下さい。 このような行為が発覚した時点で法的手段を講じる場合もございますので、十分にご注意ください。
※例外…当社が許可しているもの。

商品やモデルの写真をブログなどに使いたいのですが?

商品画像につきましては原則禁止しております。
(例外:アフィリエイト等、当社が許可しているものを除く)
モデル画像につきましては、肖像権等の問題が御座いますので使用禁止としております。

オークション等の商用サービスに利用したいのですが?

一切お断りいたしております。 ご自身で撮影したデータをご使用ください。

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その他…


複数の人に配りたいのだけど、ショッピングバッグを2枚以上頂けますか?

申し訳御座いません。ショッピングバッグについては、1ご注文(1配送先)につき1袋とさせて頂きます。

銀行振り込み等で購入済みの商品が、セール等で値段が下がった場合は、
セール価格を適応してもらえるのでしょうか?

申し訳御座いません。当店ではご購入いただいた時点での価格を適応させていただいております。

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店頭にて無料メンテナンスサービスもございます。お気軽にお申し付けくださいませ。


■Ain Soph 本店
大阪市中央区南船場4-10-24 1F (12:00~20:00)
TEL 06-6120-2332

■Ain Soph 梅田店
大阪市北区梅田2丁目4-9 ブリーゼブリーゼ 2F (11:00~21:00 月~土)  (11:00~20:00 日祝)
TEL 06-6359-0522

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