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商品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
お品物を拝見させて頂き修理可能かどうかを判断させて頂きます。
修理品のお写真を添付の上、メールにてお問い合わせ下さい。
中には修理が出来ない場合もございます。予めご了承下さい。
修理可能な場合、費用・修理期間をご連絡させて頂きます。
お客様にご了承頂いた上で修理に取り掛からせて頂きます。
また、お修理完了後はお客様のご自宅に発送させて頂きます。
その際、代引きにて修理代をお支払頂いておりますので、修理代プラス代引き手数料も頂戴しております。
※修理にかかる送料に関しましてはお客様のご負担になります。
※破損した革、生地などの交換や変色した革、生地の色戻し、カスタムやリメイクなどは対象外です。
また革、生地類、金具類、ファスナー、ショルダーなどの単品販売は致しておりません。
その他、状態によりましてはお受けできない物もございますので、予めご了承下さい。

 

初期不良について

 

商品到着から7日以内にお届けした商品に初期不良が見つかった場合、またはご使用後間もなく製造上の問題により破損などが発生した場合は、同一商品と交換・無償修理にて対応をさせていただき、在庫がない場合にはご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。先ずは下記宛までご連絡を頂きますようお願いいたします。

※商品到着から8日以上経過した商品は対象外となります。
※交換・修理・ご返金につきましては製品を送付頂いてからのご対応となります。
※お客様の過失による破損並びにご購入から8日以上経過した商品は対象外となり、 製品を送付頂き製品確認後のご回答となります。

 

各種お問い合わせ先

 

上記お問い合わせにつきましては、下記宛にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
オンラインお問い合せ
メールでお問い合せ/shopmaster@ainsoph-online.jp

 
   
 

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店頭にて無料メンテナンスサービスもございます。お気軽にお申し付けくださいませ。


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